Avbeställningspolicy

 

Senast uppdaterad 2026-04-03

Avtalets start

Avtalet träder i kraft när kunden genomför ett köp i Loppinells webshop. 
 
Tjänsten avser ett engångsköp som gäller för en begränsad period eller ett specifikt tillfälle, beroende på vald tjänst. 
 
Efter genomfört köp kan kunden skicka in material för publicering i Loppinells app. 

Avbeställning och ångerrätt

Privatpersoner (konsumenter)

Vid köp av tjänsten anses tjänsten påbörjad i samband med beställningen. 
 
Privatpersoner har ångerrätt i 14 dagar enligt distansavtalslagen. 
 
Vid utnyttjande av ångerrätten har Loppinell rätt att ta betalt för den del av tjänsten som har utförts fram till dess att kunden meddelar att avtalet frånträds, i enlighet med lagen om digitalt innehåll och digitala tjänster. 
 
Återbetalning sker därmed helt eller delvis beroende på hur stor del av tjänsten som har genomförts. 
 
När tjänsten är fullt genomförd upphör ångerrätten. 

Företag

Köpet är bindande från beställningstillfället. 
 
Ingen ångerrätt eller avbeställningsrätt gäller för företagskunder.

Publicering och leveranstid

När kunden har skickat in nödvändigt material påbörjar Loppinell arbetet med publicering i appen. 
 
Publicering sker normalt så snart som möjligt, men kan ta upp till 5 arbetsdagar från det att fullständigt och korrekt material har mottagits. 

Hur avbeställning görs


Alla avbeställningar ska skickas skriftligen till: 
 
info@loppinell.se 
 
Meddelandet ska innehålla: 
 
Kundens namn 
Ordernummer 
E-postadress kopplad till beställningen 
En tydlig begäran om avbeställning 

Tjänstens natur och påverkan på avbeställning

Loppinell tillhandahåller digitala marknadsföringstjänster. 
 
Det innebär att: 
 
– Ingen fysisk leverans sker 
– Tjänsten baseras på information och material som kunden tillhandahåller 
– Tjänsten anses påbörjad i samband med att köpet genomförs 
 
Detta skiljer sig från köp av fysiska varor och innebär att bedömningen av ångerrätt och återbetalning baseras på hur stor del av tjänsten som har utförts vid tidpunkten för kundens begäran om att frånträda avtalet.

Undantag från avbeställning och återbetalning

Återbetalning ges inte i följande fall: 
 
– Tjänsten är fullt genomförd 
– Kunden är företagskund 
 
Återbetalning kan reduceras eller utebli i följande fall: 
 
– Kunden frånträder avtalet efter att tjänsten påbörjats, varvid avdrag görs för utfört arbete   
– Kunden inte lämnar in material i tid eller lämnar ofullständigt material, vilket förhindrar eller försenar leverans

Loppinells rätt att avbryta tjänsten

Loppinell förbehåller sig rätten att avbryta eller neka tjänsten om kunden tillhandahåller: 
 
- Material som bryter mot lag, god sed eller upphovsrätt
- Information som är felaktig eller inte kan verifieras
- Innehåll som Loppinell enligt sina villkor inte får publicera 
 
I sådana fall kan avdrag göras för redan utfört arbete innan eventuellt återstående belopp återbetalas. 
 
Loppinell förbehåller sig även rätten att tillfälligt pausa eller helt avbryta tjänsten om kunden inte fullgjort sina betalningsförpliktelser.